為學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)先進(jìn)理念，對(duì)標(biāo)市內(nèi)一流物業(yè)公司，指明公司未來發(fā)展方向，公司組織各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人于6月1日上午赴清控創(chuàng)新基地考察學(xué)習(xí)。
清控創(chuàng)新基地（太原）是由清控科創(chuàng)與山西轉(zhuǎn)型綜改示范區(qū)合作建設(shè)，以服務(wù)太原面向全省為戰(zhàn)略，致力于打造以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)、促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化和推動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)聚集為主的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高地，是集企業(yè)辦公、綜合孵化、科技成果轉(zhuǎn)化、公共服務(wù)等為一體的全方位大型雙創(chuàng)基地。基地位于太原市南中環(huán)街529號(hào)，總占地面積約5萬平方米，4棟26層5A寫字樓及2棟裙樓，總建筑面積約32萬平方米，總投資近16億元，于2015年正式投入運(yùn)營(yíng)。
座談會(huì)上，清控創(chuàng)新基地昊天誠(chéng)業(yè)物業(yè)公司經(jīng)理劉杰攜物業(yè)項(xiàng)目管理層接待了公司考察學(xué)習(xí)組，并對(duì)考察學(xué)習(xí)組一行的到來表示熱烈歡迎。劉經(jīng)理首先向考察學(xué)習(xí)組介紹了清控創(chuàng)新基地項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)情況，并對(duì)考察學(xué)習(xí)組提出的問題進(jìn)行了細(xì)致解答，他表示，清控創(chuàng)新基地是與山西綜改示范區(qū)共建的園區(qū)，目前物業(yè)公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各項(xiàng)目?jī)?nèi)設(shè)多部門負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目管理工作，同時(shí)總公司對(duì)各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況開展不定時(shí)檢查，總體把控各項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)品質(zhì)。他強(qiáng)調(diào)，在物業(yè)服務(wù)同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的今天，提升客戶服務(wù)品質(zhì)才是物業(yè)公司能脫穎而出的關(guān)鍵點(diǎn)。清控創(chuàng)新基地項(xiàng)目從客戶需求出發(fā)，開設(shè)了客服特約崗，通過上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注入企業(yè)文化，打造物業(yè)品牌，提升服務(wù)品質(zhì)。
隨后，公司考察學(xué)習(xí)組一行先后參觀了空調(diào)風(fēng)機(jī)室、中控室、配電室和物業(yè)服務(wù)中心，對(duì)清控創(chuàng)新基地物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀有了更深刻的了解。
公司考察學(xué)習(xí)組通過參加座談會(huì)和實(shí)地觀摩的方式，深入總結(jié)和學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)物業(yè)在服務(wù)理念、運(yùn)營(yíng)模式等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)標(biāo)一流物業(yè)公司，尋找自身差距?？疾鞂W(xué)習(xí)組一致認(rèn)為，此次外出考察學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到了更多對(duì)方的服務(wù)理念和管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司打造品牌效應(yīng)提供了思路和方法，進(jìn)一步優(yōu)化了公司服務(wù)理念，為物業(yè)公司下一步發(fā)展指明了方向。